
微笑于心 服务于行——后勤服务团队组织“微笑服务”演讲比赛
发布时间:2018-12-29 点击数:
“微笑是人类最美丽的语言,微笑是与灵魂交流的金桥。”为了加强物流支持服务人员的“微笑服务”意识,提高物流支持服务质量,帮助建立我校“优质服务”品牌。 12月28日下午,我校举办了“物流服务团队微笑服务”演讲比赛。 。来自酒店和物业各个服务站的共15名选手参加了比赛。廖志林副主席出席了此次活动。
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“当你一次又一次地微笑地为他服务时,得到他们的认可会让人非常兴奋和满足。服务是与客人充满爱心沟通。我想用你的爱,真诚和关心来改变你的心。 ......“比赛期间,参赛者紧紧围绕”微笑服务“的主题,结合实际工作案例,日常观察和感受,表达自己的感受,诠释微笑服务的魅力。球员拥有优雅的乐器,丰富的表情,生动的语言,或激情,或深刻的感情。 “微笑是春天的柠檬,让你感觉清新;它是夏天的薄荷,让你感觉凉爽;它是秋天的果实,让你感到快乐;这是冬天的阳光,它让你感到温暖......“精美的散文,动人的句子,生动的例子都是真诚的誓言,所以在场的每个人都可以获得力量并获得灵感。廖志林在评论中评论说,物流服务团队应该坚持“微笑应该形成一个标准,微笑应该从内心发出,微笑应该在行动中”的要求。
经过激烈的竞争,酒店客房部的黄春芳获得了一等奖。酒店前台王芳和物业管理部门杭菊英获二等奖。酒店部翁文荣,夏文斌,张小芳获三等奖。此次活动不仅为那些在各种岗位上模糊不清,勤奋工作的员工提供了平台,而且还使“微笑服务”能够迅速渗透整个团队,进一步为物流服务团队营造良好的工作氛围,加强工作环境。微笑意识,优化服务方法和提高服务质量。